Blankenstein 143, 7943PE Meppel

085 - 401 83 63 info@bureauzorgmarketing.nl

Blogs

Ouderenzorg-en-het-internet

Ouderenzorg en het internet

Marketing en communicatie is top of mind bij een toenemend aantal zorgorganisaties. Bij het ontwikkelen van strategieën om merkbewustzijn te creëren en nieuwe cliënten naar je toe te trekken, is het verstandig je te oriënteren op cliënt journeys. Welke wegen leggen oriënterende cliënten af en wat zijn doorslaggevende factoren? Met […]

de-relatie-tussen-merkstructuur-en-de-strategie-van-de-zorgorganisatie

De relatie tussen de merkstructuur en strategie van een zorgorganisatie

De meeste bestuurders en marketingmanagers van zorgorganisaties denken aan hun merkarchitectuur in tijden van verandering, zoals bij fusies, overnames of de introductie van een nieuw zorgproduct. Op die momenten is het van belang dat je begrijpt wat de samenhang is tussen de verschillende merknamen van de zorgorganisatie. Maar het goed […]

crisismanagement-plan-1920x600

Crisis communicatie in de ouderenzorg

De volgende publicatie van de IGZ-lijst van ‘slechtst presterende verpleeghuizen’ staat voor de deur. Goed voorbereiden op een mogelijke crisissituatie is van fundamenteel belang voor het voorkomen van financiële- en imagoschade voor de zorginstelling. Sommige organisaties weten inmiddels dat een reactie op een bepaalde omstandigheid je succes of falen kan […]

client journey

Client Journey van de ouderenzorg

Weet je nog dat je enkele jaren geleden naar het reisbureau ging om een vakantie te boeken? Toen was dit de normaalste zaak van de wereld. Vandaag de dag oriënteert ruim 75% van de consumenten zich digitaal op de vakantie. (Rabobank, Reisorganisatie en –bemiddeling, januari 2016). Deze revolutionaire verandering gebeurde […]

Zorgconsument

Hoe marketing de ouderenzorg verandert en waarom het van belang is om te weten.

Tien jaar geleden ging een zorgconsument en zijn familie af op verpleeghuizen in de nabijheid van de eigen woonplaats. Vooral de huisarts en de thuiszorg beïnvloedden het keuzeproces naar een nieuwe woonomgeving. Men maakte simpelweg een beslissing op basis van de mening van de huisarts en thuiszorg, aangevuld met folders van instellingen in […]

keuzeproces

Keuzeprocessen in de ouderenzorg

Afgelopen dinsdag 14 juni 2016 vond het symposium ‘keuzeprocessen in de ouderenzorg’ plaats.  Alsem van het lectoraat marketing van de Hanzehogeschool, Doorewaard van Woonz en Klein Koerkamp van ZorgfocuZ gingen op verschillende onderwerpen in. De kern van zorgmarketing, het zoekgedrag van ouderen en het keuzegedrag van ouderen kwamen aan bod. […]

Trends

Trends in het zorglandschap

Supportbeurs In de file staan met je rolstoel, met een totaal van 15.575 bezoekers op de Supportbeurs was dit geen uitzondering. De Supportbeurs vond onlangs plaats in Utrecht. Iedereen met een fysieke beperking, hun familie en vrienden en mensen die hier beroepshalve mee te maken hebben waren welkom om kennis […]

Salesondersteuning

Salesondersteuning voor toeleveranciers van de zorg

U wilt extra aandacht geven aan een product en uw marktaandeel vergroten door meer producten te verkopen bij uw klanten of bij uw prospects. Salesondersteuning is een uitermate geschikt middel om deze doelstellingen te behalen. Marktpenetratie U wilt extra aandacht geven aan een product in uw markt. U wilt uw […]

Kiezen

Ouderenzorg: Kiezen om gekozen te worden

Wij zijn overtuigd dat op lange termijn dit niet onderscheidend is voor zorgorganisaties om te overleven. De aanbieders van ouderenzorg die wél zullen overleven in een steeds meer concurrerende markt zullen die zijn, die een duidelijke keuze maken richting een bepaalde doelgroep.

Cliëntloyaliteit

Cliëntloyaliteit in de ouderenzorg: Zes ideeën om te verbeteren

Het verwerven van nieuwe cliënten is een continue uitdaging voor zorgorganisaties. Echter, de inspanning om het vertrouwen en de cliëntenloyaliteit van bestaande cliënten op te bouwen en te behouden is misschien wel een veel grotere uitdaging. Hier zijn zes ideeën om de zorgconsument te betrekken bij je zorgorganisatie en cliëntloyaliteit […]