cliëntloyaliteit

Tekst: Cliëntloyaliteit ouderenzorg

Cliëntloyaliteit in de ouderenzorg

Het aantrekken van nieuwe cliënten is een continue uitdaging voor zorgorganisaties. De inspanning om het vertrouwen en de cliëntenloyaliteit van bestaande cliënten op te bouwen én te behouden is echter misschien nog wel een veel grotere uitdaging. In dit artikel lees je zes ideeën om de zorgconsument te betrekken bij jouw zorgorganisatie en zo de cliëntloyaliteit te vergroten.