communicatiestrategie

Het managen van een crisis vereist dat je team in staat wordt gesteld om juist te reageren op de bewuste crisis op het juiste moment. Crisiscommunicatie is hierbij cruciaal. Om dit te bereiken, moet het crisismanagementplan van jouw organisatie klaar zijn voordat de crisis zich ontwikkeld heeft. Het goed begrijpen van de crisis en de rol van het crisisteam en het management is van essentieel belang.

Een communicatieplan, gebaseerd op onderzoek, is een gids die vertelt waar je heen gaat en wat je wilt bereiken. Het begint bij het in kaart brengen van de huidige situatie. Als je niet weet waar je nu staat, hoe ga je dan ooit op de plaats komen waar je naartoe wilt? Een SWOT-analyse zal daar bij helpen. Maar wat zijn nog meer aspecten die in het strategisch plan naar voren komen?

Het creëren van een communicatieplan op basis van het onderzoek zorgt voor een referentiedocument en een gids voor waar je heen gaat, wat je wilt bereiken en wie wat gaat doen