marketing in de zorg

De zorg transformeert snel en ingrijpend. Politieke, economische besluiten in combinatie met de invoering van de Wmo leiden tot ongekende veranderingen aan de kant van de zorgconsument. Zorginstellingen zijn nog te weinig in staat om een helder beeld te creëren van hun potentiële doelgroep, zoals die nu is én zoals die er uitziet over dertig jaar. Miquel Wijngaards van Bureau Zorgmarketing geeft antwoord op vragen als ‘Wie is uw klant?’ en ‘Waar zit uw klant?

Marketing voor toekomstige cliënten is noodzakelijker dan het ooit was. Er zijn een hele reeks nieuwe strategieën en communicatiemiddelen beschikbaar voor marketeers die een voorsprong willen realiseren op de concurrentie. Hier zijn een paar van de strategieën en ideeën, om in gedachten te houden.